Politique de Confidentialité

1. Introduction

Le Salon Sana s'engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

3.1 Lors de la prise de rendez-vous :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Préférences de services
• Historique des rendez-vous
• Notes et demandes particulières

3.2 Lors de la création d'un compte :

• Informations d'identification (nom, email)
• Mot de passe (crypté)
• Date de création du compte

3.3 Navigation sur le site :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Cookies (voir notre politique de cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gestion des rendez-vous : Planification, confirmation et rappels
• Communication : Réponse à vos demandes et envoi d'informations importantes
• Amélioration des services : Analyse des préférences pour personnaliser notre offre
• Obligations légales : Respect des obligations comptables et fiscales
• Sécurité : Prévention de la fraude et sécurisation du site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : Pour la gestion de vos rendez-vous
• Nos intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligations légales : Pour respecter nos obligations comptables

6. Durée de conservation

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre personnel : Uniquement les employés ayant besoin d'y accéder
• Prestataires de services : Hébergeur web, service d'email, outils de réservation
• Autorités légales : Si requis par la loi

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Mots de passe cryptés et sécurisés
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel sur la protection des données
• Tests de sécurité réguliers

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : moumidmounir@gmail.com ou par courrier à notre adresse postale.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

13. Contact et réclamation

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :